1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой [НАИМЕНОВАНИЕ ОПЕРАТОРА: ИП/ООО] (ИНН [ИНН], ОГРН/ОГРНИП [ОГРН], адрес [АДРЕС]), далее — «Администрация», и определяет условия использования веб-приложения «Эко система Альпен Хаус», доступного по адресу https://alpenhall.ru (далее — «Сервис»).

1.2. Используя Сервис (просматривая страницы, оформляя заказ, отправляя заявку на бронирование, создавая профиль), посетитель (далее — «Гость») подтверждает, что ознакомился и полностью согласен с условиями настоящей оферты. Продолжение использования Сервиса означает акцепт оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

2. Предмет

2.1. Сервис предоставляет Гостю возможность: знакомиться с меню и оформлять заказы блюд и напитков, вызывать официанта, отправлять заявки на бронирование столов, участвовать в развлекательных программах (караоке-баттл, квизы, оценки), вести личный профиль.

2.2. Сервис является средством связи между Гостем и персоналом заведения и не является кассовым устройством. Оформление заказа через Сервис — это запрос на обслуживание; фактическое предоставление услуг и оплата осуществляются в заведении.

3. Порядок заказа и оплаты

3.1. Заказ, оформленный через Сервис, передаётся персоналу заведения и подлежит исполнению по факту. Заявка на бронирование подлежит подтверждению персоналом.

3.2. Оплата производится на месте — официанту или на баре. Сервис не принимает и не обрабатывает платежи.

3.3. Администрация вправе отклонить заявку на бронирование, изменить состав заказа или отказать в обслуживании без объяснения причин.

4. Алкоголь (18+)

4.1. Заказ алкогольной продукции доступен только лицам, достигшим 18 лет. При подаче алкоголя персонал вправе потребовать документ, удостоверяющий возраст.

4.2. Заказывая алкогольные позиции, Гость подтверждает своё совершеннолетие.

5. Права и обязанности

5.1. Гость обязуется указывать достоверные данные (имя, телефон) и не использовать чужие данные.

5.2. Администрация вправе модерировать и удалять сообщения, а также ограничивать доступ к Сервису при нарушении настоящих условий.

5.3. Сервис предоставляется «как есть»; Администрация не гарантирует бесперебойную работу и не несёт ответственности за убытки, вызванные сбоями связи или оборудования.

6. Персональные данные

6.1. Обработка персональных данных Гостя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных (раздел 2) и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

7. Заключительные положения

7.1. Администрация вправе изменять условия настоящей оферты. Актуальная версия всегда размещена по адресу https://alpenhall.ru/terms.

7.2. Вопросы и обращения: [ТЕЛЕФОН], [EMAIL].

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей Сервиса «Эко система Альпен Хаус» (https://alpenhall.ru) оператором [НАИМЕНОВАНИЕ ОПЕРАТОРА] (ИНН [ИНН], ОГРН/ОГРНИП [ОГРН], адрес [АДРЕС]).

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Состав и цели обработки

2.1. Оператор обрабатывает следующие данные: имя, номер телефона, а также, по желанию Гостя, PIN-код профиля.

2.2. Цели обработки: исполнение заявок на бронирование столов и заказов; связь с Гостем для подтверждения брони; предоставление доступа к личному профилю (история заказов, оценки, участие в программах); улучшение качества обслуживания.

2.3. Обработка осуществляется с согласия Гостя, выраженного при заполнении форм Сервиса.

3. Правовые основания

3.1. Согласие Гостя (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); заключение и исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — для заявок на бронирование.

4. Порядок и условия обработки

4.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации; хранение — на сервере, расположенном на территории Российской Федерации.

4.2. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам и не осуществляет трансграничную передачу данных.

4.3. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки.

5. Права Гостя

5.1. Гость вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие, направив обращение по адресу [EMAIL] / [ТЕЛЕФОН].

6. Защита данных

6.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Оставляя заявку на бронирование или создавая профиль в Сервисе «Эко система Альпен Хаус», я свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие оператору [НАИМЕНОВАНИЕ ОПЕРАТОРА] (ИНН [ИНН], адрес [АДРЕС]) на обработку моих персональных данных: имя, номер телефона (а также PIN-код профиля при его указании), в целях:

— обработки заявки на бронирование и связи со мной для её подтверждения;

— исполнения заказов;

— ведения личного профиля и истории посещений.

Согласие даётся на срок, необходимый для достижения указанных целей, и может быть отозвано мной в любой момент путём направления обращения по адресу [EMAIL] / [ТЕЛЕФОН].